{"id":379,"date":"2015-08-12T14:41:48","date_gmt":"2015-08-12T14:41:48","guid":{"rendered":"http:\/\/savoy.nordicmade.com\/?page_id=379"},"modified":"2026-11-05T18:43:11","modified_gmt":"2026-11-05T18:43:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/klio-store.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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KLIO Mount Systems<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu'est-ce que le syst\u00e8me KLIO Mount ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le syst\u00e8me KLIO Mount est un syst\u00e8me de support modulable pour l'installation s\u00e9curis\u00e9e, efficace et esth\u00e9tiquement \u00e9l\u00e9gante d'objets dans les mus\u00e9es et les expositions. Il repose sur le principe du kit de construction. TOP<\/a> \u2013 LINK<\/a> \u2013 BASE<\/a> et peut \u00eatre configur\u00e9 individuellement pour presque toutes les exigences relatives aux objets \u2013 \u00e9volutif en termes de taille, de rigidit\u00e9 et de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pour quels objets est-il adapt\u00e9 ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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KLIO offre des solutions compl\u00e8tes pour presque tous les objets tridimensionnels et plats \u2013 des petites pi\u00e8ces de bijouterie aux expositions de grande taille. La grande vari\u00e9t\u00e9 de types (crocs, tabourets, supports pour instruments, etc.) et les diam\u00e8tres modulables de \u00f83 \u00e0 \u00f812 mm couvrent la grande majorit\u00e9 des besoins mus\u00e9ologiques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pour qui est-ce destin\u00e9 ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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KLIO s\u2019adresse aux professionnels : orthop\u00e9distes, montages, responsables d\u2019expositions, cr\u00e9ateurs et producteurs de produits, mus\u00e9es et ateliers de restauration. Le syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par des professionnels pour des professionnels \u2013 bas\u00e9 sur des d\u00e9cennies d\u2019exp\u00e9rience dans le traitement des objets expos\u00e9s par des maisons internationales de renomm\u00e9e internationale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qu\u2019est-ce que le principe TOP \u2013 LINK \u2013 BASE ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le syst\u00e8me KLIO est divis\u00e9 en trois programmes principaux : TOP<\/a>-Les \u00e9l\u00e9ments sont mont\u00e9s directement sur l'objet, sont fa\u00e7onn\u00e9s individuellement et enveloppent le panneau d'exposition de mani\u00e8re s\u00fbre et fine \u2013 comme une encadrement en pierre pr\u00e9cieuse. LINK<\/a>- R\u00e9unir des \u00e9l\u00e9ments TOP<\/a> et BASE<\/a> et permettent des distances, des inclinaisons et des positions pr\u00e9cises. BASE<\/a>- Les \u00e9l\u00e9ments sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre attach\u00e9s \u00e0 une vitrine, un socle ou un mur \u2013 l\u2019objet plac\u00e9 y est simplement ins\u00e9r\u00e9 et fix\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une vis de fixation int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les \u00e9l\u00e9ments sont-ils tous combinables entre eux ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui. Tous les \u00e9l\u00e9ments TOP-, LINK- et BASE avec un diam\u00e8tre de support identique peuvent \u00eatre combin\u00e9s sans restriction \u2013 gr\u00e2ce \u00e0 une fixation et un serrage pr\u00e9cis. Diam\u00e8tres disponibles : \u00f83, \u00f84, \u00f85, \u00f86, \u00f88, \u00f810 et \u00f812 mm.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Y-a-t-il des produits personnalis\u00e9s ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui. La structure de la bo\u00eete \u00e0 outils permet de concevoir des solutions sur-mesure pour des besoins sp\u00e9cifiques \u2013 des formes sp\u00e9ciales dans le programme LINK jusqu\u2019aux syst\u00e8mes de support enti\u00e8rement personnalis\u00e9s. Pour les projets complexes, nous recommandons une coordination pr\u00e9coce info@klio-store.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les supports sont-ils r\u00e9visables ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les supports de pr\u00e9sentation KLIO peuvent \u00eatre configur\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 permettre l\u2019ouverture compl\u00e8te de toutes les pi\u00e8ces et leur retrait individuel \u2013 une exigence courante lors des expositions permanentes. En outre, KLIO propose, si n\u00e9cessaire, des configurations rigides et solidement li\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dans quels substrats peuvent-on ins\u00e9rer des \u00e9l\u00e9ments BASE ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les capots de BASE sont viss\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la surface de pr\u00e9sentation avec un filetage m\u00e9trique et conviennent pour le bois, le m\u00e9tal et d\u2019autres mat\u00e9riaux structurels, ce qui les rend aptes \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s dans des vitrines, des panneaux muraux et des supports d\u2019objets fabriqu\u00e9s sur mesure.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelles formes de pr\u00e9sentation sont possibles ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les supports sont r\u00e9duits au minimum stylistiquement \u2013 l\u2019objet est au centre de l\u2019int\u00e9r\u00eat, et non de sa mise en place. Conform\u00e9ment au principe KLIO \u201e autant que n\u00e9cessaire \u2013 autant de d\u00e9tails que possible \u201c, les objets peuvent \u00eatre positionn\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9ment horizontalement, verticalement, inclin\u00e9 ou suspendu. Gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments tels que des articulations, des prolongations ou des barres de distance, presque toutes les positions sont r\u00e9alisables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quel est l\u2019impact \u00e9conomique de l\u2019utilisation de KLIO ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les \u00e9l\u00e9ments BASE et LINK sont r\u00e9utilisables et peuvent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s dans des projets ult\u00e9rieurs. La nette s\u00e9paration entre la cr\u00e9ation des objets et la cr\u00e9ation des vitrines permet des processus parall\u00e8les et r\u00e9duit les temps de montage. Cela permet notamment d\u2019obtenir des \u00e9conomies sensibles en temps et en co\u00fbts lors de grandes productions d\u2019expositions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qu\u2019est-ce que le programme de revendeurs KLIO ?\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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C'est Programme de revendeurs KLIO<\/a> Destin\u00e9 aux utilisateurs professionnels travaillant dans le domaine de l\u2019am\u00e9nagement de salles de spectacles et de montage d\u2019objets, KLIO est r\u00e9guli\u00e8rement utilis\u00e9 par ces derniers dans le cadre de projets. En tant que revendeur agr\u00e9\u00e9, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de conditions exclusives pour la planification des projets, d\u2019un dialogue direct lors de projets complexes, d\u2019un \u00e9change de connaissances approfondies et d\u2019un soutien pour la conception de structures d\u2019exposition compl\u00e8tes.
klio-store.com\/reseller.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment puis-je commander KLIO ou contacter KLIO ?\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les composants individuels et les ensembles sont disponibles dans la boutique en ligne sous klio-store.com<\/a> Disponible. Pour des demandes de projet, des programmes de partenariat ou des besoins sp\u00e9cifiques, l\u2019\u00e9quipe est \u00e0 votre disposition. info@klio-store.com<\/a> disponible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Element PROtect<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Existe-t-il un minimum de commande ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Non, vous pouvez \u00e9galement obtenir Element PROtect en petites quantit\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Combien de bo\u00eetes ai-je besoin ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le nombre de bo\u00eetes n\u00e9cessaires d\u00e9pend du volume de votre vitrine ou de votre contenant de transport ainsi que du niveau d\u2019humidit\u00e9 souhait\u00e9 et de la dur\u00e9e de stabilisation climatique. Une r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale g\u00e9n\u00e9rale est que 2 \u00e0 4 kg de granul\u00e9s sont n\u00e9cessaires par m3 de vitrine. Cependant, ce facteur d\u00e9pend fortement de la densit\u00e9 de la vitrine, de la temp\u00e9rature et de l\u2019humidit\u00e9 de l\u2019air ainsi que des \u00e9ventuelles variations de temp\u00e9rature. Nous vous conseillons volontiers individuellement et nous aidons \u00e0 calculer la quantit\u00e9 optimale d\u2019\u00e9l\u00e9ments PROtect.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les grandes quantit\u00e9s peuvent-elles \u00e9galement \u00eatre livr\u00e9es ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui. Pour des commandes sup\u00e9rieures \u00e0 100 kg ou 100 bo\u00eetes, vous b\u00e9n\u00e9ficiez des prix de gros. Veuillez nous contacter directement pour cela info@element-protect.com().<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Combien de temps dure le transport ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le produit est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00eat \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 dans les 3 \u00e0 4 jours suivant la commande. Nous essayons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Toutefois, pour les commandes plus importantes, le d\u00e9lai peut \u00eatre plus long car le granul\u00e9 est toujours conditionn\u00e9 de mani\u00e8re parfaitement adapt\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Combien de temps est-il durable Element PROtect ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans les conditions de stockage appropri\u00e9es, Element PROtect est en principe durable ind\u00e9finiment. Veuillez veiller \u00e0 conserver le produit bien ferm\u00e9, \u00e0 l\u2019abri de la lumi\u00e8re et \u00e0 temp\u00e9rature ambiante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le produit Element PROtect peut-il \u00eatre r\u00e9conditionn\u00e9 ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, le produit peut \u00eatre r\u00e9introduit \u00e0 tout moment dans la zone de humidit\u00e9 souhait\u00e9e. Nous proposons un service de r\u00e9conditionnement \u00e0 cet effet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Puis-je obtenir des \u00e9chantillons ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, nous vous fournissons volontiers des \u00e9chantillons gratuits. Veuillez nous contacter directement \u00e0 ce sujet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment est-il \u00e9limin\u00e9 ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Element PROtect est enti\u00e8rement exempt de substances nocives et peut donc \u00eatre \u00e9limin\u00e9 dans les ordures m\u00e9nag\u00e8res. Il convient bien s\u00fbr de veiller \u00e0 ce que aucune substance nocive ne soit absorb\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment puis-je savoir quand un changement est n\u00e9cessaire ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si Element PROtect perd sa capacit\u00e9 de r\u00e9tention d\u2019humidit\u00e9 et que les valeurs d\u2019humidit\u00e9 dans la vitrine ou dans le r\u00e9cipient de transport varient, il doit \u00eatre remplac\u00e9 ou conditionn\u00e9 \u00e0 nouveau.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Livraison et exp\u00e9dition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Champ d'application<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ces conditions de livraison et d\u2019exp\u00e9dition s\u2019appliquent exclusivement aux entreprises au sens de l\u2019article 1, paragraphe 1, point 1, de l\u2019UStG (B2B). Les consommateurs au sens de l\u2019article 1, paragraphe 1, point 2, de la KSchG sont exclus de l\u2019achat via ce site web.
En acceptant une commande, l\u2019acheteur confirme qu\u2019il agit en tant qu\u2019entreprise et ach\u00e8te les marchandises command\u00e9es \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Modes de paiement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les modes de paiement suivants sont disponibles :
\u2022 Facture (objectif de paiement 14 jours nets, uniquement pour les clients fid\u00e8les v\u00e9rifi\u00e9s)
\u2022 Virement bancaire \/ Ch\u00e8que (Envoi apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tarifs<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tous les prix indiqu\u00e9s sur les pages produit sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et comprennent la TVA l\u00e9gale (hors TVA). En tant que client professionnel, vous devez indiquer votre num\u00e9ro UID valide lors de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment conform\u00e9ment \u00e0 la table des frais de livraison ci-dessous. Les frais de livraison d\u00e9finitifs vous seront indiqu\u00e9s avant la conclusion de la commande dans le processus de commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Co\u00fbts d'exp\u00e9dition<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1 Livraison gratuite
\u00c0 partir d'un montant net de 350,00 \u20ac, nous livrons gratuitement, tant vers l'Autriche que vers l'Allemagne.
4.2 Frais de livraison en fonction du poids
Pour les commandes d\u2019un montant net inf\u00e9rieur \u00e0 350,00 \u20ac, les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du poids total de l\u2019envoi :<\/p>

\u00c9chelle de poids<\/p>

\u00c9chelle de poids<\/strong><\/p><\/td>

Autriche (\u20ac)<\/strong><\/p><\/td>

Allemagne (\u20ac)<\/strong><\/p><\/td>

Dur\u00e9e de livraison (actuellement)<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

jusqu'\u00e0 50 g<\/p><\/td>

2,00 \u20ac<\/p><\/td>

4,50 \u20ac<\/p><\/td>

environ 7 \u00e0 10 jours ouvrables<\/p><\/td><\/tr>

jusqu'\u00e0 200 g<\/p><\/td>

3,50 \u20ac<\/p><\/td>

6,00 \u20ac<\/p><\/td>

environ 7 \u00e0 10 jours ouvrables<\/p><\/td><\/tr>

jusqu'\u00e0 500 g<\/p><\/td>

4,50 \u20ac<\/p><\/td>

7,50 \u20ac<\/p><\/td>

environ 7 \u00e0 10 jours ouvrables<\/p><\/td><\/tr>

jusqu'\u00e0 2 000 g<\/p><\/td>

7,40 \u20ac<\/p><\/td>

9,90 \u20ac<\/p><\/td>

environ 7 \u00e0 10 jours ouvrables<\/p><\/td><\/tr>

jusqu'\u00e0 5 000 g<\/p><\/td>

12,50 \u20ac<\/p><\/td>

15,00 \u20ac<\/p><\/td>

environ 7 \u00e0 10 jours ouvrables<\/p>

\u00a0<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

Les frais de livraison indiqu\u00e9s sont des montants nets et sont calcul\u00e9s en plus de la TVA l\u00e9gale.
La charge de livraison est d\u00e9termin\u00e9e par le poids total de tous les articles command\u00e9s, y compris le mat\u00e9riel d\u2019emballage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Temps de livraison<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019environ 7 \u00e0 10 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception du paiement ou de la confirmation de la commande (en cas de paiement par facture). Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s l\u00e9gaux en Autriche.<\/p>

Pour les commandes comprenant plusieurs articles, une livraison collective est g\u00e9n\u00e9ralement envisag\u00e9e. Si un article est temporairement indisponible, nous nous r\u00e9servons le droit de proc\u00e9der \u00e0 un envoi partiel et de vous en informer.<\/p>

Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont des estimations et peuvent varier en cas d\u2019exception (par exemple, lors d\u2019une forte demande d\u2019envoi, de probl\u00e8mes de livraison ou de force majeure). Un d\u00e9lai de livraison contraignant n\u2019est consid\u00e9r\u00e9 comme conclu que si celui-ci a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 express\u00e9ment par \u00e9crit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Passage de la propri\u00e9t\u00e9 et r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le risque de perte accidentelle et de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle de la marchandise est port\u00e9 par le client \u00e0 la livraison de la marchandise au prestataire de services de livraison.
Les marchandises livr\u00e9es restent notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix d\u2019achat, y compris toutes les frais accessoires (simple r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9). En cas de comportement contraignant du client, notamment en cas de retard de paiement, nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 recouvrer la marchandise achet\u00e9e.<\/p>

Pour les commandes comprenant plusieurs articles, une livraison collective est g\u00e9n\u00e9ralement envisag\u00e9e. Si un article est temporairement indisponible, nous nous r\u00e9servons le droit de proc\u00e9der \u00e0 un envoi partiel et de vous en informer.<\/p>

Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont des estimations et peuvent varier en cas d\u2019exception (par exemple, lors d\u2019une forte demande d\u2019envoi, de probl\u00e8mes de livraison ou de force majeure). Un d\u00e9lai de livraison contraignant n\u2019est consid\u00e9r\u00e9 comme conclu que si celui-ci a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 express\u00e9ment par \u00e9crit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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